1) Acc Premium là gì?

Acc Premium là gói tài khoản/slot dịch vụ premium theo mô tả sản phẩm. Khi mua, bạn sẽ nhận thông tin truy cập hoặc hướng dẫn kích hoạt tương ứng.

2) Mua Acc Premium như thế nào?

Chọn sản phẩm → thanh toán → hệ thống gửi thông tin đơn hàng về Email. Bạn nhớ kiểm tra Email (kể cả mục Spam/Quảng cáo).

3) Nhận hàng ở đâu? Vì sao cần backup?

Thông tin đơn hàng được gửi về Email. Lịch sử đơn hàng trên web có thể tự xóa sau 30 ngày, nên bạn vui lòng backup để lưu trữ.

4) Cần kiểm tra gì ngay khi nhận Acc Premium?

Hãy kiểm tra đúng sản phẩm, đủ số ngày, và hoạt động đúng như mô tả. Nếu có vấn đề, liên hệ CSKH kèm mã đơn ngay để được xử lý nhanh.

5) Acc Premium được bảo hành khi nào?

Được bảo hành nếu không đúng mô tả hoặc không đủ số ngày như cam kết. Hình thức xử lý: đổi 1:1 hoặc hoàn/cộng số dư tùy trường hợp.

6) Đăng nhập không được thì làm gì?

Hãy kiểm tra lại đúng thông tin đăng nhập, thử đổi trình duyệt/thiết bị. Nếu vẫn lỗi, gửi CSKH: mã đơn + Email mua hàng + ảnh lỗi (nếu có).

7) Acc Premium có dùng chung/giới hạn thiết bị không?

Tùy loại gói. Một số gói có giới hạn thiết bị/thành viên. Vui lòng xem mô tả sản phẩm hoặc hỏi CSKH trước khi mua.

8) Mình có thể đổi mật khẩu/email không?

Tùy sản phẩm (tài khoản chính chủ/slot/workspace). Nếu không chắc, hãy nhắn CSKH để được tư vấn đúng loại.

9) Mất thông tin đơn hàng thì sao?

Bạn hãy tìm lại Email đơn hàng (kể cả Spam/Quảng cáo). Vì lý do bảo mật, dữ liệu có thể chỉ lưu trong thời hạn nhất định, nên bạn nên backup ngay khi nhận.

10) Liên hệ CSKH ở đâu?

Khi liên hệ, vui lòng gửi kèm mã đơn và Email mua hàng để hỗ trợ nhanh hơn.